— Horário: Chegue 5 minutos antes da aula para ter a certeza de que o fazemos o check-in. Temos uma regra de 5 minutos; se estiver mais de 5 minutos atrasado, não há entrada. Se é a sua 1ª vez no estúdio recomendamos chegar 10 minutos antes do início das aulas.

— Sapatos: O estúdio está livre de sapatos a partir da recepção. Por favor, coloque-os no rack junto à porta da frente.

— As meias de aderência são obrigatórias: Para a sua segurança, higiene e para melhorar a sua experiência de treino, todos os clientes são obrigados a usar meias de aderência durante as suas sessões. As meias de aderência proporcionam a aderência necessária ao reformador e ajudam a manter um ambiente limpo para todos. Caso se esqueça de trazer o seu próprio, temos uma seleção disponível para compra na recepção. Por favor, note que não será permitida a participação nas aulas sem meias de aderência.

— Telefones: Por favor, não há chamadas telefónicos/mensagens durante a aula. Para filmar, por favor, discuta com a recepção e o seu instrutor primeiro. Por favor, não filme outros alunos sem consentimento prévio.

— Temos um ponto inativo para os amigos peludos, mas para o conforto e segurança de todos, apenas os animais de serviço são bem-vindos no estúdio

— Por razões de segurança, não são permitidas crianças desacompanhadas no estúdio

— Todas as vendas são finais, incluindo as de aulas, pacotes, associações. Não oferecemos reembolsos. Por favor, considere cuidadosamente a sua compra e agendamento antes de comprometer-se. Cada pacote destina-se apenas ao comprador individual. As associações exigem um mínimo de 2 meses de compromisso. Se pretender cancelar informe-nos pelo menos uma semana antes da renovação. Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre as nossas ofertas, sinta-se à vontade para falar com um membro da nossa equipa, que terá todo o prazer em ajudá-lo.

— Temos uma política de cancelamento de 12 horas. Se cancelar menos de 12 horas antes da aula, o seu crédito não será reembolsado.

— As aulas com apenas um participante ou menos serão canceladas.

— Certifique-se de reservar com antecedência, pois há um número limitado de tapetes e reformadores— Os clientes com associações ativas podem congelar os seus contratos no máximo duas vezes por ano, com cada congelamento a durar entre 2 e 4 semanas. Os congelamentos de adesão devem ser solicitados com antecedência.

— Transportação de créditos expirados: Transportamos um máximo de 2 créditos do pacote de 10 ou mais se uma nova compra foi feita no prazo de 30 dias a partir do vencimento do pacote

Por favor, informe sempre o seu instrutor de quaisquer lesões/condições crónicas antes do início da aula.Se não se sentir confortável com nenhum exercício, por favor informe o seu instrutor - faremos sempre o ajuste do exercício para si.Não aceitamos mulheres grávidas no primeiro trimestre.

‍A partir do segundo trimestre, será necessária uma nota médica. Quaisquer condições médicas, por favor nos avise com antecedência.

Passivos: A Anjos Pilates não se responsabiliza por quaisquer pertences pessoais deixados fora dos armários designados. Recomendamos fortemente que todos os clientes armazenem os seus artigos de forma segura durante as aulas. Os artigos esquecidos serão retidos por um período máximo de 15 dias. Após este período, os pertences não reclamados serão doados.